Cambios y devoluciones
Queremos que tu compra sea una buena experiencia de principio a fin.
Plazo
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o una devolución, conforme a la normativa vigente de consumo.
Estado del producto
El artículo debe devolverse sin usar, sin escribir y con su embalaje original en perfecto estado. No se aceptan devoluciones de productos personalizados.
Cómo solicitarlo
Escríbenos indicando tu número de pedido y el motivo. Te enviaremos las instrucciones y la dirección de retorno en un plazo máximo de 48 horas.
Reembolsos
Una vez recibido y revisado el artículo, tramitamos el reembolso por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente salvo error o defecto.